ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、動物園の営業時間内のみになります。（営業時間9：00～17：00）

お支払い方法

代引き、クレジットカード払、コンビニ払を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

「代金引換（ヤマト運輸のみ）」、「クレジット」、「コンビニ払込票」の3方法になりますので、ご確認よろしくお願いいたします。 お支払は表示金額（商品代金＋消費税）＋送料の合計金額になります。（コンビニ振り込み票は別途手数料がかかります。）

送料について

全国一律1,000円（全サイズ共通料金）
原則としてお客様負担にてお願いいたします。 代金引換手数料とパッキング代は当社負担にて無料になります。
コンビニ払込み票の手数料は、お客様負担とさせていただきます。
消費税は全て商品代金（税込価格）に含んで表示しています。

発送について

ヤマト宅配便で配送致します。

ご注文・ご入金確認後、当日または5営業日以内に発送 　　　　　　　　いたします。
※クレジット・・・クレジット使用可能か確認後発送いたします
※コンビニ払・・・ご注文確認後、お振込み票を発行し送付いたします。 代金をご入金いただき、入金確認（約1週間ほどかかります）ができ次第、商品発送 となります。
上記以外での発送となる場合は、予めメールにてご連絡いたします。　　　　　　　　
在庫のない商品につきましては、入荷次第の発送となります。

返品・交換について

■返品期限・条件： 未開封、未使用の状態で、商品到着後14日以内にメール及び電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。 お客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。
商品到着後14日以降の返品につきましては、お受けしかねますのでご了承ください。 また、お菓子等飲食物の返品・交換はお受けしかねますので予めご了承ください。

■返品送料：
○お客様のご都合による返品/交換の場合→ご配送料:お客様ご負担
○商品不良の場合→ご配送料当社負担

■不良品：
未使用の状態で、商品到着後14日以内にメール及び電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。
交換時の送料につきましては、不良品は当社がご負担します。
商品到着後14日以降の返品、交換につきましては、お受けしかねますのでご了承ください。

ご連絡先

ショップ名： ジャングルギフト
販売業者： 体感型動物園iZoo【イズー】
販売責任者：鈴木　真由美
所在地：〒413-0513 静岡県賀茂郡河津町浜406-2
TEL：0558-34-0003
電話お問い合わせ対応：9:00～17:00